Diensthoofd burgerzaken en onthaal

Mechelen-Aan-De-Maas

Voltijds

Einddatum vacature: 22/02/2026

Omschrijving

Als diensthoofd burgerzaken en onthaal speel je een unieke rol in een brede waaier aan disciplines gaande van bevolkings- en vreemdelingenwetgeving tot het optimaliseren van diverse en uiteenlopende werkprocessen en procedures. Je hoort het al: een uitdagend en gevarieerd takenpakket met de nodige dosis verantwoordelijkheid! Naast deze brede waaier aan disciplines vervul je uiteraard ook een ambassadeursrol voor klantgerichtheid en dienstverlening en weet je deze te implementeren in onze werking en uit te dragen naar onze medewerkers.

Jouw dienst bestaat uit 3 teams: het team bevolking & rijbewijzen, het team vreemdelingen & burgerlijke stand en het team onthaal. Elk van deze teams wordt geleid door een coördinator. De dienst burgerzaken & onthaal bestaat zo in het totaal uit een 30-tal medewerkers. Samen bieden jullie de nodige ondersteuning in het gehele proces van burgerservice, onthaalbeleid, bevolkings- en vreemdelingenwetgeving.

Ben jij op zoek naar een rol waarin je een team leidt, samenwerking stimuleert en hands-on procedures en problemen kan aanpakken? Dan ben jij misschien wel het nieuwe diensthoofd burgerzaken en onthaal waar wij naar op zoek zijn!

Functie

Je bent verantwoordelijk voor de organisatie van de teams bevolking, vreemdelingen & burgerlijke stand en onthaal. Hierbij vorm je een tandem met de verschillende coördinatoren van de diensten. 
Samen met de coördinatoren stuur je een 30-tal medewerkers aan. 
Je ontplooit je tot een expert inzake dienstverlening en bevolkings- en vreemdelingenwetgeving.
Je staat garant voor een gestroomlijnde dienstverlening en bewaakt efficiëntie van verschillende werkprocessen en procedures die hiermee gepaard gaan.
Je volgt inhoudelijk dossiers en dagdagelijkse problemen van dichtbij op en neemt hierbij de nodige initiatieven.

Profiel

Je bent een echte people manager die weet hoe een positieve werkomgeving te creëren waar ruimte is voor zelfsturend leiderschap.
Je hecht veel belang aan de kwaliteit van jouw werk en dat van je medewerkers. 
Je weet het hoofd koel te houden in moeilijke situaties en beschikt over een stevige portie doorzettingsvermogen en uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden. 
Je bent nauwkeurig en oplettend en bewaart een goed overzicht over de lopende dossiers en projecten. 
Je werkt graag in teamverband of multidisciplinair maar kunt ook vlot zelfstandig aan de slag.  
Je hebt een hart voor onze multiculturele gemeente. 
Je bent bereid om je vast te bijten in de wetgeving en kennis van de dienst en om je hier geregeld in bij te scholen!

Voor deze functie zijn we op zoek naar een houder van een masterdiploma of een gelijkstellingsattest voor buitenlandse diploma’s.

Aanbod

We bieden een voltijds contract van onbepaalde duur aan. Je salaris voldoet aan de vooropgestelde barema’s voor deze functie. Je start op salarisschaal A1a-A2a en je brutoloon zal zich maandelijks tussen de €3.714 en €6.153 situeren, berekend op basis van je werkervaring.  

Werken bij het Lokaal bestuur Maasmechelen biedt ook heel wat extralegale voordelen zoals een verlofregeling van 35 verlofdagen, een gratis hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, 2de pensioenpijler, aankoopkortingen, aantrekkelijke fietsvergoeding en een professionele laptop en smartphone.  

Daarnaast zijn er ook extra troeven: werken bij ons lokaal bestuur betekent impact maken dicht bij huis. Je krijgt de verantwoordelijkheid over een cruciaal team en de autonomie om processen echt te verbeteren. Wij bieden je een groene werkomgeving met volop kansen om je expertise in complexe wetgeving verder uit te bouwen.

De selectieprocedure bestaat uit een casusopdracht, een mondeling gesprek en een assessment. Voor deze functie leggen we een werfreserve vast van 1 jaar. 

Meer info of vragen?

Heb je vragen?

Terug naar alle vacatures